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愿景引領,創新超越——聊城市稅務局創建學習型組織強化訓練班培訓紀實

瀏覽量:782 · 時間:2020-09-25 11:22

國家稅務總局領導下的國稅與地稅合并已有兩年,各省地級市稅務局都在積極探索“人合事合”基礎上的稅務干部隊伍的“心合力合”創新工作模式,山東省聊城市稅務局在積極與北京明德經綸深度溝通交流的基礎上,共同組織開展“以目標為導向、以問題為導向、以結果為導向”針對性強的學習型組織建設干部團隊素質提升培訓,取得了顯著的效果。

2020年9月14日至9月25日。聊城市稅務局創建學習型組織強化訓練班第三期、第四期圓滿結束。來自于聊城市稅務局機關各部門的160名學員,每期歷經5天4晚的學習,出色的完成了訓練班的培訓任務,取得了豐碩的成果。每天早6:30至晚9:00,課程強度大,課堂學習氛圍熱烈,讓我們一起來回顧這段難忘的學習歷程。

開班儀式

階段性授課

本次培訓班課程緊扣學習型組織創建,運用學習型組織管理理論,以封閉式強化訓練為主線。明德老師用扎實的管理知識、嫻熟的教學技巧、精煉的管理案例,寓教于樂、深入淺出地引導和帶領大家走進了創建學習型組織的大門。整個培訓內容豐富,針對性強,生動有趣,學員課前積極組織準備,課程中認真學習、仔細思考,課后及時分享一天的學習感悟。團隊每位成員都能融入到學習培訓中,調心態、轉觀念;強化修煉、自我超越;塑個人愿景,建共同愿景。學員在快樂中學習,在學習中提升,團隊能力、執行能力都有了明顯的提高,實現了觀念上的轉變,行為上的轉變。

北京明德經綸管理科學研究院王蠡院長

北京明德經綸管理科學研究院金鋒副院長

培訓瞬間

學員感悟

01 稅務全生代,共謀新發展

經過五天的培訓,第七小組全體成員收獲很多、成長進步很大,我們覺得本次培訓的最大收獲和特點有很多。

一、收獲

一是利他就是利己。團隊中要保持團隊合作意識、竟合意識,通過發揮每一名成員的比較優勢,使團隊效能盡快提升。

二是危中尋機。遇到困境不能輕易放棄,而要改善心智、自我超越、團隊合作,從危機中找到出路,尋找機遇。

三是不歸罪于外。要把鏡子轉向自己,用眼睛發現問題、用放大鏡尋找問題、用顯微鏡查找隱患、用望遠鏡確定目標。

四是要提升執行力。行動是一切目標達成的基礎,只有增強團隊執行力、個人執行力,強化團隊學習,才能讓團隊成功。

五是減少自己的失誤就是把握機遇。我們組之所以能取得優異的成績,一方面來自于每位成員的積極進取和對機會的把控,要盡量減少失誤,給對手成長的機會。

六是學會感恩。人生懂得感恩寓意著成長和提高,懂得感恩就是思想境界的提升,感恩父母的養育之恩,感恩老師的知遇之恩,感恩單位的培養之恩,我們就會以心換心幫助更多需要的人。

除此之外,我們七組還收獲了要突破自我設限,要學會系統思考、整體思考,要多問幾個為什么、打破砂鍋問到底。

二、特點

一是用培訓的方式達成共識。這次培訓讓我們在怎樣建設學習型組織上達成共識,共同建立了聊城稅務的共同愿景。

二是打破組別限制,實現合作共贏。此次培訓通過游戲的方式,讓團隊所有人明白競和關系可以決定我們的團隊走多遠。只有合作才能達到雙贏的目的。

三是培訓形式新穎,寓教于樂。例如通過握手游戲讓大家深刻理解機會是搶來的、成績是干出來的。

四是培訓內容豐富,針對性強。以第五項訓練為主要內容,穿插多個案例,精準靶向針對問題。

五是激發全員積極參與,調動全員積極性從第一天培訓的開始,就灌輸機會是搶出來的意識,建立正向激勵機制,充分調動每一個人的積極性,并且每天的節目鼓勵用原創的作品,充分挖掘了每一個人的創作潛力。

六是緊張有序、快樂輕松。此次培訓學習強度大、學習紀律嚴明,使團隊每位成員都能融入到學習培訓中。通過課前節目和同樂會等快樂輕松的形式,使團隊每位成員都能在緊張的學習中得到放松。

02內化于心,外化于行(一組學習感悟)

初秋的早晨,房干山的天氣已漸微涼,但每一名參訓人員內心都激情澎湃。短短幾天的學習,讓每一個人接受了心靈和身體的洗滌。

一、通過幾天的培訓,我們最大的收獲有以下幾點:

一是對學習型組織概念的理解;在此次培訓之前,對于學習型組織的概念是模糊的,甚至是一知半解的。通過學習才發現,創建學習型組織是激發一個系統、一個機關、甚至每一個個人內生動力最新最有效的方式。

二是鏡子向內喚醒了主動改變的自覺;在此前的工作中,生活中面臨問題,首先有一種歸罪于外的心態,從沒有將自己作為問題的中心來思考。通過學習才能將鏡子轉向自己去,發現自己的問題,從自身找原因。

三是轉變了固有慣性和思維模式,更新了理念,開拓了開放式思維。

四是工作生活中常懷感恩之心;通過牽手的活動,我們才意識到團隊的重要性,生活中幫助自己的人的重要性。幫助他人就是幫助自己,對身邊的人要常懷感恩之心。

五是人的潛力是無窮的,在學習工作中,要學會激發自身潛力,挖掘潛能。

六是強化了團隊意識,凝聚了爭先進位的合力。通過近幾天的學習率,我相信我們小組展現了最好的風貌,實現了爭先進位的目標。

二、此次培訓的主要特點:

1.培訓方式新穎,有現場教學拓展訓練,各團隊的才藝展示等多種方式;

2.互動性強,將個人智慧轉化為團隊力量,在課堂上,同學們,積極的回答老師提出的問題,和老師進行交流互動,取得了非常好的效果;

3.挖掘學員的潛力,老師,根據同學們的不同水平,提出了有針對性的問題,通過理論講解和案例結合,逐漸讓同學們接受并融化為自身的知識;

4.團隊管理循序漸進,創新意識內化于心,分組學習和互動游戲以及才藝展示,團隊成員的潛力得到充分挖掘;

5.考核量化激勵爭先,進位爭先外化于行,老師,加分制的激勵下,同學們積極回答問題,在集體榮譽感的推動下,每個小組都積極爭先,取得了良好的效果;

6.既緊張又充實,累并快樂著,本次培訓時間安排得非常緊湊,但通過各種形式的展示,每位同學感到收獲滿滿,而且收獲了快樂和友誼;

7.師資水平高,教學能力強,本次本次教學王林院長和金峰院長親自授課,而且還有還有博士生導師周敏教授也為我們親自上課,水平都非常高;

8.國際化的管理經驗和理論經驗,和中國式的教學方式融合的非常合適,非常有利于我們本地學生的這個消化。

03談培訓的幾點收獲和感悟

彈指一揮,精彩、緊張、充實、給力的第四期學習型組織強化班即將落下帷幕?!耙环莞?,一份收獲”。培訓雖短,但收獲頗滿,碩果累累,學思悟行,五項俢煉,突破自我,實現了舊貌換新顏,思想大解放,作風大轉變,能力大提升。

一、培訓的幾點收獲

(一) 突破自我實現超越大提升。

思想的高度決定行動的高度,文化的高度決定組織的高度。改變人的行為首先從改變其思想,改變其思想先要改變其價值觀。通過培訓使我們感悟到:突破自我是從改變其信念和價值觀開始的。要在確立組織共同愿景和目標的基礎上,改變自己的心智模式,敢于打破封閉保守、固步自封的禁固,突破對自我能力和潛質的認知,樹立只要努力、一切皆有可能的爭先意識,善于搶抓一切可能的機遇,以積極、主動的姿態,以自我剖析、自我批判、自我革命的勇氣,全身心投入到創新創效之中,實現自我發展、自我提高、自我超越,打造出精彩的人生。

(二)突破自我實現溝通協調大提升。

組織管理過去是溝通,現在是溝通,將來還是溝通。溝通的核心是妥協,協調是手段,協作是目的。通過培訓使我們感悟到:平等、信任、尊重、寬容是溝通協調的基石。只有對下屬抱著真誠、欣賞的態度和眼光,才能贏得下屬的認同,才能消除下屬防衛、沖突的顧慮心理,徹底打開下屬的心扉和交流的管道,讓下屬放下包袱,與下屬進行深度匯談,做到知無不言,言無不盡,談出自己的真實想法、建議和意見,最大限度激發下屬的熱情、信心和活力,使下屬心無旁騖地跟隨快樂干、拼命干、主動干、跟著干。

(三)突破自我實現心境模式大提升。

通過培訓,改變了我們的心境模式,反思自己過往工作,面對當前整體工作在全省不太理想的現狀,找客觀原因,總是不直面問題,不在自己身上找原因。通過學習,特別是聽了王蠡院長講的“必須學會把鏡子轉向自己”,自己深受啟發。必須從今天開始徹底改變!要反思自己的不足,不斷提升自身境界,變“工具型”工作模式為“創造型”工作模式,建立積極的新思維,不斷更新觀念、轉變作風,用輔導代替領導,用服務代替規定,用期許代替要求,用溝通代替牢騷,要敢于直面問題,用心解決問題,樹立我和市局是互相依賴,互相依存的生命共同體的意識,互助雙贏,不斷提升工作質量,不斷提升聊城稅務占位!

(四)突破自我實現團隊協作大提升。

正如金院長所講,沒有完美的個人,只有優秀的團隊。一個人的力量在面對這復雜的外部世界時何其渺小,離開了團隊,個人甚至都無法存活下去,更何談什么成功、什么榮耀?我們切身感悟到:要有團隊意識,舍棄小我,提升自己的境界,放大格局。聊城稅務就是我們共同的團隊、共同的“家”,我們共同靠這個家安身立命、榮辱以共。我們在依靠這個“茅草屋”遮風避雨的同時,難道不應該貢獻自己的全部力量為她增磚添瓦嗎?這是我們自己的家,只有把自己融入聊城稅務大家庭,和同事們一起,才能建設好、發展好稅務大家庭。

(五)突破自我實現解決問題大提升。

通過培訓,使我們對發現“問題”、解決問題的認知有了翻天覆地的變化。以前認為問題就是攔路虎、絆腳石,碰見就皺眉頭,就有壓力。經過培訓,轉變了觀點,認識到問題是機會、是資源,大問題是大機會、小問題是小機會,自身的提高進步,與這些“問題”小朋友緊密的分不開。合理利用學到的“十步分析解決法”,將發現的問題完美解決,使解決問題的過程變成一個享受工作的過程,繼而會帶來工作質效的不斷提升,自我價值也得到充分體現。

(六)突破自我實現換位思考大提升。

通過培訓,感悟到了不僅用鏡子照別人,更要用鏡子照自己的道理,改變了以往處理事情更多聚焦別人的做法,樹立了多站在對方的角度換位思考看問題的理念,眼睛向內在自身找原因,查不足,?短板,強弱項??鬃釉弧懊咳杖∥嵘怼?,要每天不斷的檢視自身的不足,并加以改正。日常工作生活中,與同事和家庭成員相處,要多朝內審視自己,取人之長,?己之短,包容共進,減少相互之間的抱怨、矛盾、隔閡,增進彼此間的理解與信任,形成共識、共鳴、共行,齊心協力找到問題根源,快樂發現、解決問題,使工作生活得到改進、提升。

二、培訓的幾個特點

(一)實效立竿見影。我們8組平均年齡49.5歲,開始我們的目標只是不倒數第一就好。但是金院長告訴我們“機會是搶來的,不是等來的”道理。我們如同醍醐灌頂般醒悟,機會是不公平的,不會因為你年齡大就為你多來,機會每個人都看得到,但能不能抓住,要靠我們自己用雙手去抓、去搶,而不是等待它自己送上門。我們組積極行動,在開展活動時,多發言、多配合活動,開動腦筋創新節目,不辭辛勞認真排練。到培訓結束,我組獲得團隊第二名的好成績,這一刻我們都非常開心,年齡大不是問題,只要肯拼,就會獲得成功!潛力是逼出來的,正是我們8組的寫照!

(二)實景訓練突出。培訓中,我們首先是以小組為“小家”,十人團隊從陌生到了解再到熟悉的過程中,大家通過溝通、解釋、討論甚至爭吵,有疲憊,有汗水,有失落,但最后收獲的都是棒喝般的醒悟,沉甸甸的成就,爽朗朗的笑聲,最終積淀成為滿滿的幸福感!我們認識到,組建團隊不是簡單的1+1+1=3,那只是一盤散沙。聊城市稅務局要想成為一個真正的這個大家庭,必須把“我們是一家人,一家人一條心,一個目標,一股勁”的理念融入心田并轉化為行動,這樣我們這個團體才能實現“有機一體化”,做到“人合”“心合”,到達“五?!焙弦慌5淖罱K目標。

(三) 培訓內容實用。在學習中互動,在拉練中培訓,在游戲中感悟,在交流中提高,尤其課程設計,緊密結合了聊城稅務實際,舉案講解,解惑釋疑,指點迷津,對稅收工作開展有很強的推動作用。(四)師資力量高端。培訓老師身為行業大伽,知識儲備豐富,教學技能精湛,任勞任怨敬業,知行合一致用。如,王院長和金院長造詣高深,詼諧幽默,長袖善舞;周敏教授功底深厚,高屋建瓴,中西合璧;劉老師講授內容來于實踐,高于實踐,大道至簡,靈活管用。


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